U kunt een door derden geïncasseerd bedrag niet zelf storneren via SKG Online. Stuurt u dan zo snel mogelijk een mail naar info@skggouda.nl met de volgende gegevens:
-Bankrekeningnummer
-Datum van afschrijving
-Bedrag van de afschrijving
-Naam van de incassant.

Het duurt ongeveer 1,5 week voordat u het geld terug heeft op de rekening. Het bedrag wordt met dezelfde valutadatum bijgeschreven als de afschrijving.

Meldt u de onterechte incasso zo snel mogelijk. De uiterste datum is 56 dagen (8 weken na afschrijving).

U geeft aan SKG door dat er een selectieve incassoblokkade voor de betreffende incassant op de rekening gezet moet worden.

Ja, dat kan. Is de betaling langer dan 56 dagen (8 weken na afschrijving), maar korter dan 13 maanden geleden gedaan? Neem dan contact met ons op. Wie dienen dan een Melding Onterechte Incasso in. Het bedrijf dat het geld heeft afgeschreven moet aantonen dat u hier toestemming voor hebt gegeven. Doen ze dat niet, dan storten wij het bedrag terug op uw rekening. Dit proces duurt ongeveer een maand en er kunnen kosten berekend worden.