naar SKG Online

Veelgestelde vragen

Abonnee

  • Waar vind ik mijn abonneenummer?

    Uw abonneenummer staat in de bijlage die u heeft ontvangen bij de FIScode-brief.

  • Mag een digipas doorgegeven worden aan een andere abonnee?

    Nee, een digipas is persoonsgebonden. De abonnee die bij ons bekend is blijft verantwoordelijk. Neemt u telefonisch of via de mail contact met ons op.

  • Hoe kan ik een defecte digipas omruilen?

    U kunt dit telefonisch of via e-mail aan ons doorgeven.

  • Mijn digipas geeft de melding "batterij laag". Wat nu?

    a) Heeft u een  oude digipas (een zwarte of een grijze met een klepje), vervang dan niet zelf de batterij, maar neem telefonisch of via e-mail contact met ons op.

    b) Heeft u een nieuwe kleurenscanner, dan mag u zelf de batterijen vervangen. 

  • Hoe kan ik een crediteur verwijderen?

    Onder de rubriek Abonnee gaat u naar Crediteuren. In de getoonde lijst zet u voor de betreffende crediteur(en) een vinkje. U drukt rechtsboven op het prullenbakje.
    U krijgt nog een bevestigingsvraag: Weet u zeker dat u de geselecteerde crediteur wilt verwijderen?
    Daarna kunt u kiezen voor Annuleren (niet verwijderen) of Opslaan (wel verwijderen).